Dasar Privasi vr7 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana vr7 ("kami", "platform" atau "vr7.site") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dan kasino online kami. Ia terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pelawat laman web vr7.site yang bermastautin di Malaysia.

vr7 menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Kami komited untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, telus, dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta standard perlindungan data antarabangsa yang bersesuaian.

Dengan mendaftar akaun di vr7 atau terus menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk proses penutupan akaun.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat vr7 yang tersedia di halaman berkaitan. Kedua-dua dokumen bersama membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan vr7 berkenaan penggunaan platform kami.

vr7 mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebab pengumpulannya:

a) Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir, dan kata laluan akaun.
• Maklumat pengesahan identiti: Salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat, dan dokumen KYC (Know Your Customer) lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Maklumat kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Komunikasi dengan sokongan: Kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan vr7 melalui live chat atau e-mel.

b) Data yang dikumpul secara automatik:

• Data penggunaan platform: Sejarah pertaruhan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MPL Malaysia, loteri), permainan yang dimainkan (blackjack, roulette, slot), masa sesi, kekerapan log masuk.
• Data peranti dan teknikal: Alamat IP, jenis peranti (Android/iOS/desktop), sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, resolusi skrin, zon waktu.
• Data kuki dan penjejakan: Kuki sesi, kuki fungsi, data analitik penggunaan laman web. Lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut.
• Data lokasi kasar: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul data lokasi GPS tepat tanpa kebenaran eksplisit anda.

vr7 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menjalankan platform. Berikut adalah tujuan penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di vr7. Ini termasuk memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan profil.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay dan FPX. Memastikan semua transaksi kewangan berjalan lancar dan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan pertaruhan: Membolehkan anda menggunakan semua ciri platform vr7 termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, e-sukan, loteri dan semakan odds perlawanan.
• Keselamatan dan penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan sistem, pemilikan berbilang akaun dan sebarang aktiviti tidak sah yang lain di platform vr7.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk keperluan KYC, AML dan PDPA Malaysia.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan vr7 menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna dan prestasi teknikal vr7.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, notis keselamatan dan kemas kini dasar. Ini berbeza dari komunikasi pemasaran.
• Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini vr7 – hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengesan tanda-tanda potensi masalah perjudian dan mengambil langkah proaktif untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab.

vr7 hanya memproses data anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian – sama ada kerana ia diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, memenuhi kewajipan undang-undang, atau berdasarkan kepentingan sah kami sebagai pengendali platform yang bertanggungjawab.

vr7 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, vr7 mungkin perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pembekal teknologi pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks. Perkongsian data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat teknologi permainan kasino dan loteri yang menyediakan platform permainan (blackjack, roulette, slot) kepada vr7. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Penyedia perkhidmatan awan dan hosting: Pembekal infrastruktur teknikal yang menyimpan dan memproses data vr7. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti: Syarikat pengesahan identiti yang membantu vr7 mengesahkan identiti ahli dan memenuhi keperluan undang-undang AML/KYC.
• Agensi penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, waran atau permintaan sah dari agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia. vr7 hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dalam keadaan sedemikian.

Dalam sebarang kes pengambilalihan, penggabungan atau penjualan aset vr7, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memberikan notis kepada anda sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

vr7 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan vr7 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL dengan panjang kunci 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
• Enkripsi data dalam simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan ahli disimpan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) satu hala yang selamat. Ini bermakna kata laluan sebenar anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman vr7 adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" (need-to-know). Hanya pekerja yang benar-benar memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengakses data sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA): vr7 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik yang mengesan dan memberi amaran tentang aktiviti mencurigakan dalam platform secara berterusan.
• Pengauditan keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan yang dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden: Prosedur yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data, termasuk protokol notifikasi kepada ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Dalam kes yang tidak dijangka di mana berlaku pelanggaran keselamatan yang memberi kesan kepada data peribadi anda, vr7 akan memaklumkan anda dengan segera melalui e-mel atau notifikasi dalam platform selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Platform vr7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform vr7. Untuk melumpuhkan kuki dalam pelayar popular, rujuk bahagian bantuan pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di vr7. Semua permintaan berkaitan hak-hak ini boleh dikemukakan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan sokongan vr7 melalui live chat atau e-mel di support@vr7.site dengan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut dan akan memberikan respons dalam masa 14 hari perniagaan.

vr7 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah polisi penyimpanan data kami:

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang lain yang memerlukan data tersebut dikekalkan, vr7 akan memadam atau menyahtaraf data berkenaan menggunakan kaedah yang selamat untuk mencegah pemulihan tanpa kebenaran.

Platform vr7 adalah KHUSUS untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semasa pendaftaran, vr7 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat termasuk semakan tarikh lahir dan pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan semua ahli memenuhi keperluan umur minimum. Sebarang akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.

vr7 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti yang dikongsi bagi mencegah akses kanak-kanak kepada platform pertaruhan. Kesedaran awal tentang risiko perjudian adalah tanggungjawab bersama keluarga dan platform seperti vr7.

vr7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perundangan, atau sebab operasi lain. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas Kini" yang baharu.

Untuk pindaan yang material yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, vr7 akan memberikan notis yang jelas melalui:

• Notifikasi menonjol dalam platform vr7 apabila anda log masuk.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Banner atau pengumuman di halaman utama vr7.site.

Penggunaan berterusan platform vr7 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk proses penutupan akaun.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara vr7 melindungi data peribadi anda. Sejarah pindaan Dasar Privasi tersedia atas permintaan melalui sokongan pelanggan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara vr7 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform vr7. Masa tindak balas purata kurang dari 2 minit untuk pertanyaan privasi rutin.
• E-mel: support@vr7.site – Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, sila hantar e-mel dengan subjek "Permintaan Privasi" berserta nombor akaun anda.

Pasukan sokongan vr7 yang berbahasa Melayu akan membantu anda dengan segera dan profesional. Semua permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dan dijawab dalam masa 14 hari perniagaan dari tarikh penerimaan.