Terma & Syarat vr7 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke vr7, platform pertaruhan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia melalui laman web vr7.site. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan vr7 ("Platform", "kami" atau "syarikat kami").

Dengan mendaftar akaun di vr7, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini, anda secara eksplisit bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang boleh didapati di halaman berkaitan.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu ini adalah yang terpakai untuk pemain yang bermastautin di Malaysia.

vr7 beroperasi sebagai platform hiburan pertaruhan yang menyediakan akses kepada pelbagai permainan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF), kasino langsung (blackjack, roulette), e-sukan (MPL Malaysia), loteri digital dan odds perlawanan. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada Terma yang dinyatakan di sini.

Penggunaan platform vr7 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. vr7 melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Lokasi: Platform vr7 direka untuk pemain Malaysia. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda bermastautin atau berada di Malaysia pada masa penggunaan.
• Kapasiti undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai kepada anda.
• Bukan pekerja: Anda bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja vr7 yang terlibat dalam operasi platform.
• Satu akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di vr7. Pemilikan berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan sebarang baki atau kemenangan.

vr7 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bil utiliti atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Untuk menggunakan perkhidmatan berbayar di vr7, anda dikehendaki mendaftarkan akaun peribadi. Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah, dan alamat e-mel yang aktif.
• Mengemaskini maklumat akaun anda jika berlaku sebarang perubahan untuk memastikan rekod kami kekal tepat.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
• Memaklumkan vr7 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian dalam melindungi maklumat log masuk. vr7 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pihak anda.

vr7 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun juga bergantung pada amalan keselamatan peribadi anda sendiri.

vr7 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran tempatan Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (Perbankan Dalam Talian)
• Maybank2u
• CIMB Clicks

Semua transaksi di vr7 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Tiada kaedah pembayaran asing diterima dan tiada yuran penukaran mata wang dikenakan.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya diproses dan dikreditkan ke akaun vr7 anda dalam masa kurang daripada 30 saat.
• Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 5 minit, sila hubungi sokongan pelanggan vr7 dengan bukti transaksi untuk penyelesaian segera.
• vr7 berhak menolak deposit yang disyaki datang dari sumber tidak sah atau yang bercanggah dengan polisi anti-pengubahan wang haram (AML) kami.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 4 jam, bergantung pada kaedah yang dipilih dan beban sistem semasa.
• Semua pengeluaran mestilah dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh vr7.
• vr7 berhak melakukan semakan keselamatan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi RM5,000. Semakan ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam perniagaan.
• Kemenangan yang timbul daripada bonus mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan.

vr7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli Malaysia dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus vr7 adalah seperti berikut:

• Satu bonus setiap promosi: Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi satu kali sahaja. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berkali-kali menggunakan akaun atau identiti yang berbeza akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Syarat pertaruhan: Bonus deposit biasanya disertai dengan syarat pertaruhan (wagering requirement) antara 5x hingga 30x nilai bonus, bergantung pada jenis promosi. Syarat penuh dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Permainan layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan tertentu seperti slot, pertaruhan sukan atau loteri. Semak terma promosi untuk senarai permainan yang layak.
• Batas pengeluaran: Kemenangan daripada bonus percuma mungkin tertakluk kepada batas pengeluaran maksimum. Ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan.
• Hak vr7: vr7 berhak meminda, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Sebarang penyelewengan atau penyalahgunaan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan semua kemenangan yang berkaitan.

Syarat pertaruhan biasanya perlu dipenuhi dalam masa 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Selepas tempoh ini, baki bonus yang tinggal akan luput dan tidak boleh dikembalikan.

Penggunaan perkhidmatan pertaruhan vr7 adalah tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Pertaruhan sebelum tahu keputusan: Adalah dilarang keras untuk memasang pertaruhan apabila keputusan sesuatu acara sudah diketahui atau boleh diramalkan dengan kepastian yang tidak munasabah. Sebarang pertaruhan sedemikian akan dibatalkan dan kemenangan tidak akan dibayar.
• Kesilapan sistem: Jika berlaku kesilapan teknikal atau kesilapan paparan odds akibat masalah sistem, vr7 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan amaun pertaruhan kepada akaun ahli.
• Odds minimum: Untuk pertaruhan sukan, odds minimum yang layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus biasanya adalah 1.50 atau lebih. Semak terma promosi untuk spesifikasi.
• Pertaruhan berpasukan: Sebarang bentuk pertaruhan kumpulan atau sindikasi yang melibatkan koordinasi untuk memanipulasi hasil atau odds adalah dilarang sepenuhnya di vr7.
• Akaun individu: Semua pertaruhan mesti dibuat secara individu dari akaun peribadi anda. Penggunaan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk membuat pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Penggantungan pertaruhan: vr7 berhak menggantung sebarang pertaruhan atau pasaran jika diperlukan oleh sebab teknikal, peraturan atau integriti permainan.

Untuk permainan kasino (blackjack, roulette) dan loteri digital, sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui secara bebas digunakan untuk memastikan keadilan setiap keputusan permainan. Keputusan yang dihasilkan oleh sistem RNG adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali jika terdapat bukti kesilapan teknikal yang boleh disahkan.

vr7 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca masalah kewangan atau emosi. Sebagai sebahagian dari komitmen ini, vr7 menyediakan alat kawalan diri berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam sehari, seminggu atau sebulan.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah yang boleh dipertaruhkan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan batas masa bermain harian untuk membantu mengurus masa anda.
• Rehat Bermain (Cool-off): Tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu antara 1 hari hingga 6 minggu.
• Self-Exclusion: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform jika diperlukan.

Semua alat di atas boleh diaktifkan serta-merta melalui tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Peningkatan had adalah tertakluk kepada tempoh penantian 24 jam sebelum berkuat kuasa, manakala pengurangan had berkuat kuasa dengan serta-merta.

Platform vr7 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menggalakkan pemain untuk bermain dalam kemampuan kewangan masing-masing dan tidak menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian sebagai modal pertaruhan. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

vr7 berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat tidak benar semasa pendaftaran.
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penggunaan akaun untuk aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau penipuan.
• Kepemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau kaedah tidak sah yang lain untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Pemain didapati berada di luar kawasan perkhidmatan yang dibenarkan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, sebarang baki, bonus dan kemenangan yang belum dituntut mungkin akan dirampas tanpa sebarang pampasan.

Untuk penutupan akaun atas permintaan anda sendiri (bukan kerana pelanggaran), hubungi pasukan sokongan vr7 melalui live chat. Baki yang sah dalam akaun anda akan dipulangkan selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai, biasanya dalam masa 5 hari perniagaan.

Semua kandungan di platform vr7, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan pengkompilan data, adalah hak milik vr7 atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen kepada kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Ahli diberi lesen terhad dan tidak eksklusif untuk mengakses dan menggunakan platform vr7 bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak termasuk:

• Penjualan semula atau penggunaan komersial mana-mana kandungan platform.
• Pengumpulan atau pengekstrakan data produk atau senarai untuk kegunaan lain.
• Penggunaan atau penyalinan mana-mana data, logo, atau kandungan lain dari vr7 tanpa kebenaran bertulis.
• Pengubahsuaian, pengadaptasian atau penciptaan kerja terbitan berdasarkan kandungan vr7.

Nama "vr7", logo kami, dan nama produk yang berkaitan dengan platform kami adalah tanda dagangan vr7. Penggunaan tanda dagangan ini tanpa kebenaran bertulis dari vr7 adalah dilarang sepenuhnya.

Platform vr7 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, vr7 menafikan semua jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan platform dan perkhidmatan kami.

vr7 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada kecuaian ahli dalam melindungi maklumat akaun mereka.
• Kandungan atau tindakan pihak ketiga yang berkaitan dengan platform vr7.

Had liabiliti maksimum vr7 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

vr7 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini kecuali dinyatakan sebaliknya.

Bagi pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada hak ahli, vr7 akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform vr7.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Banner atau pengumuman yang dipaparkan di halaman utama vr7.site.

Penggunaan berterusan platform vr7 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk proses penutupan akaun.

Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh Terma ini terakhir kali disemak atau dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan tentang Terma & Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform vr7 – cara paling cepat untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: support@vr7.site – pertanyaan biasanya dijawab dalam masa 4 jam.

Pasukan sokongan vr7 berbahasa Melayu dan memahami keperluan pemain Malaysia. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan jelas, tepat dan adil. Sila nyatakan nombor akaun anda dalam setiap komunikasi untuk mempercepatkan proses penyelesaian.

Untuk aduan rasmi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh mengemukakan aduan bertulis kepada pasukan pengurusan vr7 melalui e-mel di atas dengan subjek "Aduan Rasmi". Semua aduan rasmi akan disiasat dan dijawab dalam masa 5 hari perniagaan.